Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen der häufigsten Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Designs.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese einfach an example@domain.com .
- All
- Fragen vor dem Verkauf
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Fragen vor dem Verkauf
Ja, das wird es
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:
1/ Laden Sie das Paket von themeforest.net herunter (die Datei ist im ZIP-Format)
2/ Extrahieren Sie die gerade heruntergeladene Datei (vergessen Sie diesen Schritt nicht).
3/ Suchen Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx, dann müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.
- Wenn Sie die Ella RTL-Version verwenden möchten, finden Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx RTL. Anschließend müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.
- Wenn Sie ein Child-Theme installieren möchten, gehen Sie bitte zum entsprechenden Theme-Ordner
Um Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
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Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Berechtigung für Designs und Einstellungen) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
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Machen Sie einen Screenshot oder ein Video zu dem Problem, das Sie haben.
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Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
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Beschreiben Sie klar und deutlich, wie das Problem reproduziert werden kann.
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Senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Name und Version der Vorlage, Beschreibung der Probleme, Link) an email@domain.com
Ja, wir unterstützen Sie bei Bedarf bei der Installation der Vorlage.
Ja, das tun wir. Bitte senden Sie Ihre Anpassungswünsche an email@domain.com, wir unterbreiten Ihnen dann ein Angebot. Vielen Dank.
